Tout ce que vous devez savoir

Choisissez votre véhicule dans notre catalogue, sélectionnez vos dates et suivez les 3 étapes de réservation en ligne : récapitulatif du prix, informations conducteur et paiement sécurisé. Vous pouvez aussi nous appeler au 07 61 42 21 92 du lundi au samedi de 8h à 19h.

Oui, toute annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant le début de la location. Au-delà de ce délai, des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon les conditions de votre contrat. Contactez-nous au 07 61 42 21 92 pour toute demande.

La durée minimale est de 24 heures (1 journée). Des tarifs dégressifs s'appliquent à partir de 3 jours, 7 jours (semaine) et 30 jours (mois). Ces tarifs sont visibles sur la fiche de chaque véhicule.

Oui, sous réserve de disponibilité du véhicule. Contactez-nous avant l'heure prévue de retour au 07 61 42 21 92 pour vérifier la disponibilité et régulariser les jours supplémentaires.

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express via Stripe, 100 % sécurisé. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés pour des raisons de traçabilité.

La caution est une préautorisation bancaire (non débitée) qui couvre d'éventuels dommages ou retards. En l'absence d'incident, elle est libérée dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après le retour du véhicule.

Oui, chaque véhicule a un montant de caution affiché sur sa fiche. Il varie entre 500 € et 2 000 € selon la catégorie et la valeur du véhicule. Ce montant est communiqué clairement avant confirmation de la réservation.

Non. Le prix affiché inclut l'assurance de base, le kilométrage journalier et toutes les taxes. Vous ne payez que ce qui est affiché, plus les options que vous choisissez librement lors de la réservation.

Le conducteur principal doit présenter : un permis de conduire valide (obtenu depuis au moins 2 ans), une pièce d'identité en cours de validité (CNI ou passeport) et la carte bancaire utilisée pour la réservation, au nom du conducteur.

Les permis délivrés dans un pays de l'UE ou de l'EEE sont acceptés sans traduction. Pour les permis hors UE/EEE, un permis international reconnu par la France est obligatoire.

Le conducteur principal doit avoir au moins 21 ans et être titulaire du permis depuis au minimum 2 ans. Pour certains véhicules de catégorie supérieure, l'âge minimum est porté à 25 ans — précisé sur la fiche véhicule.

Oui, moyennant un supplément journalier. Le conducteur additionnel doit présenter les mêmes documents et être présent lors de la prise en charge pour signer le contrat.

Une assurance responsabilité civile (RC) est incluse dans chaque location — elle couvre les dommages causés à des tiers. Des options complémentaires sont disponibles : réduction de franchise, protection conducteur, assistance étendue.

Sécurisez la zone, appelez le 15 (SAMU) ou le 17 (Police) si nécessaire, établissez un constat amiable, prenez des photos et contactez-nous immédiatement au 07 61 42 21 92. N'engagez aucune réparation sans notre accord écrit préalable.

Les déplacements en France métropolitaine et dans les pays de l'UE sont autorisés. Tout voyage hors UE nécessite une autorisation écrite de notre part, demandée au minimum 48h avant le départ.

En cas de panne non imputable au conducteur, contactez-nous en priorité au 07 61 42 21 92 (lun–sam 8h–19h). Une assistance et, dans la mesure du possible, un véhicule de remplacement seront organisés.

Le véhicule est restitué au 1 Allée de Lorraine, 92000 Nanterre, à l'heure prévue au contrat. Un état des lieux contradictoire est réalisé en présence du client. Le véhicule doit être rendu propre et avec le niveau de carburant du départ.

Une tolérance de 30 minutes est accordée. Au-delà, une heure supplémentaire est facturée au tarif en vigueur. Plus de 3 heures de retard entraînent la facturation d'une journée entière. Prévenez-nous dès que possible au 07 61 42 21 92.

Principe "plein départ / plein retour". Le véhicule vous est remis avec un plein complet et doit être restitué dans le même état. En cas de retour avec un niveau inférieur, le carburant manquant est facturé au prix du marché majoré de 15 € de frais de gestion.

Tout dommage préexistant doit être signalé et inscrit sur l'état des lieux de départ avant de prendre le volant. Aucun dommage non répertorié ne pourra être contesté ultérieurement. Ne partez jamais sans état des lieux signé contradictoirement.